一是延时服务，化解上班群众“作息时间”冲突。打破传统“朝九晚五”限制，针对下班前已取号、未完结的业务实行延时兜底办理，确保当日事当日清；同步推行周末约办机制，上班族可预约星期六上午错峰办事，有效破解在职人员“上班没空办、下班没处办”的办事困境。今年以来，在非工作时段办结高频业务90余件，接待群众咨询160余人次，群众满意度实现100％。

二是预约服务，满足部分企业“高效办事”需求。围绕企业和群众办事难点、堵点，不断升级预约服务模式，畅通“线上预约＋电话预约＋现场预约”等多元渠道，将企业设立、变更、注销等事项纳入预约服务重点范畴。依托事前预审、材料提醒等服务，前置办事流程、提前排查化解问题，实现到场即办。今年以来，共提供预约服务100余次，群众办事等候时间平均缩短60％。

三是上门服务，解决特殊群体“就近办事”难题。依托全区119支村（社区）入户工作队，搭建全域覆盖的基层便民服务网络。常态化摸排群众办事需求，重点围绕医疗保险、社会救助、社会保险缴费申报与变更等民生事项，以入户巡访、专属帮办等形式提供“一对一”上门代办服务，变“群众跑腿”为“干部上门”。今年以来，累计开展上门服务120余次，办结诉求80余件。