会议听取了2025年7月至12月“每月一题”专项治理工作情况汇报，区水务局、区经济信息化局、区交警大队、区综合行政执法局、区住房城乡建设局、区人力资源社会保障局分别就用水保障、用电安全、交通管理、城市管理、小区物业管理、劳动者权益保护等6大领域治理成效作了详细汇报。相关单位还就市心连心周报涉及问题处置情况、全区接诉即办工作推进情况进行了汇报。

会议指出，2025年以来，全区接诉即办工作取得明显成效，心连心热线受理11200件，及时响应率99．86％，群众满意率99．56％，获市级通报表扬3次，第四季度获乐山市“人民群众最满意区县”称号。通过“每月一题”专项治理，推动热线重复率下降62％，办理时长从130小时压缩至72小时以内，为1306名劳动者追回工资2465．92万元。

会议强调，2026年是接诉即办改革深化提质的关键一年，各级各部门要进一步提高政治站位，深化思想认识，压实工作责任，要聚焦“主动治理、长效治理”主线，重点抓好四方面工作：一是树立争先意识，强化比学赶超氛围，锚定“人民满意区县”目标持续发力，力争再创佳绩；二是抓实接诉即办，以“提质增效”为核心回应群众急难愁盼，确保群众诉求响应不拖延、处置不缺位、结果有保障；三是深化未诉先办，持续擦亮“五‘桥’通心”品牌，主动排查隐患、破解难题，实现从“被动应对”到“主动治理”的转变；四是推进“闪速”办理试点，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让民生难题解决更快捷、群众感受更真切。