近日，五通桥区召开党建引领心连心接诉即办工作推进会。区委常委、政法委书记李兵出席会议并讲话。各镇党委、区级有关部门负责同志参加会议。

会议听取了全区“每月一题”（1-5月）工作推进情况、市心连心周报涉及问题处置情况以及全区心连心接诉即办工作整体推进情况汇报，全面梳理了劳动者权益保护、安全生产、消费纠纷与食品安全、涉企服务、城区人居环境等重点领域治理成效、存在问题及下一步计划。

今年以来，在区委坚强领导下，全区接诉即办工作稳中有进、态势向好，群众诉求响应更及时、办理质效持续提升，“民有所呼、我必有应”导向更加鲜明。同时强调，要清醒正视工作短板，坚持问题导向、靶向发力，用心用情办好各类民生实事。

一要持续提升办理质效。严格落实“接诉即办、限时办结、及时回访”要求，进一步厘清工作责任体系，对群众诉求真正做到情况清、责任清、结果清，切实看实情、跟进度、想办法，不断提升群众满意率。二要强化协同联动抓攻坚。建立跨部门会商会诊机制，扎实推进“每月一题”专项治理，严格落实“1名分管区领导统筹＋1个区级部门牵头＋N个单位协同配合”工作机制，推动共性问题系统解决、长效治理。三要深化“一线连心”沉浸式办理。各单位“一把手”要以办理员身份全程参与接单、核单、督办、回访全流程，精准破解高频诉求与民生难题，从源头减少重复投诉，不断提升群众获得感、满意度。