一是责任落实到位。成立以人武部部长为组长、各村（社区）书记为组员的工作领导小组，组织各村（社区）干部召开退役军人优待证相关问题培训3次，参与培训90余人。出台办理优待证相关工作方案，细化办理措施，提升办理效率保障优待证办理工作顺利开展。

二是宣传开展到位。通过LED屏幕、村村响、宣传车、微信公众号等方式宣传退役军人优待证办理政策。发放相关宣传手册2000余份，各村（社区）干部入户宣传次，解答群众相关问题200余条，对未在家的退役军人通过电话告知方式，确保优待证政策宣传覆盖到位。

三是服务落实到位。设立退役军人优待证办理窗口，张贴优待证办理流程和所需材料，并严格落实防疫措施，对行动不便的退役军人提供上门办理服务，并开通问题咨询热线，及时解决群众办理问题。目前我镇已办理优待证200余份，保障优待证政策办理服务落实到位。