积极推动接诉即办工作与日常业务工作融合，用好12345热线、问政四川、海棠社区等“一网数据”，同步汇总村（社区）舆情收集站信息，精准发现社会治理风险隐患、难点、堵点问题，“算”出百姓“吐槽点”，通过一个诉求解决一类问题，一个案例带动一片治理，实现未诉先办。

金粟镇变“等”群众诉求为“问”群众有什么诉求，将“接诉即办”工作主动前置为“未诉先办”，社区平安员廖琼英从群众中了解到“我镇曾经作为三线工业重镇，现如今社区活力不足、公共服务设施越来越陈旧，居民群众缺乏健全的体育运动场所设施。”为实现人民群众对美好生活的向往，镇党委政府决定对金粟镇文化运动场地进行改造升级，在居民聚集区实施多功能运动场项目，极大推动全民健身运动蓬勃发展。

其中一位爱运动的叔叔感慨到“磨儿场没有运动场的时候，晚上吃完饭就只能在家里看电视或者出去打牌，现在楼下修了运动场，晚饭后和周末可以和几个朋友打打球锻炼一下身体，现在啤酒肚下去了、血压也下去了，精神状态比之前好很多了。”

平安员廖琼英参与协调多功能运动场开工

多功能运动场顺利完成建设并正式投用