今年以来，竹根镇结合全省第二批城乡社区治理试点打造，针对社区居民“急难愁盼”实际问题，深化探索“微心愿、微服务、微平台”模式，打通服务群众“最后一公里”，构建社区治理新格局。

聚焦“微心愿”，精准治理方向。全镇300余名党员群众成立志愿服务队伍19支，坚持“自愿参加、奉献为主、适当有偿”的原则，定期深入网格听取群众声音，广泛收集居民“微心愿”150余条，并按照立即实现、近期实现和未来力争实现等3类，分类制定措施。建立“招募制度、培训制度、活动制度、激励制度”4项机制，党员带头开展帮老助老、法律咨询、医疗义诊、义务巡逻队、青少年之家等活动32次，架起党群“连心桥”。

聚焦“微服务”，拓展治理格局。镇党委突显“领航灯”作用，提出把服务方式从“被动服务”向“主动服务”转变，推动社区由忙事务转向忙服务。把干部队伍建设作为抓党建服务社区治理的重中之重，建立健全“党员群众说事、网格员接事、两委干部理事、联席会议议事、群众代表评事”五步闭环运行机制，实现“一站式”办理，“心贴心”服务，解决涉及群众用水用电、邻里纠纷等问题320余件。

聚焦“微平台”，创新治理载体。为全面创新社区治理载体，搭建社区共治服务“微平台”，缩短社区居民邻里间的距离，实现全民参与、全民共治，在茶花社区试点开展“派单制”活动，结合传统节日、邻里融合、困难群众关爱3类主题，按月排单开展常态化社区服务10次，推动社区治理工作开展。下一步将成立“多领域”社区便民服务公司开展各类便利服务，群众通过公司APP或“便民热线”下单，切实提升居民生活便利和幸福指数。